Раздел 5. Консультирование онлайн
В этом разделе рассматриваются этические риски использования социальных сетей психологом и ограничения электронного консультирования (консультирования, которое опосредованно электронными средствами связи: проводится через сеть интернет, телефон и видеоконференции).
Арт-терапевт изучает и отслеживает возможности онлайн консультирования, а также делает все от него зависящее, чтобы сохранить конфиденциальность клиента.
5.1 Онлайн консультирование
Арт-терапевт отдает себе отчет в том, что онлайн консультирование имеет ограничения по тому, с каким клиентским запросом может работать специалист через онлайн средства связи. Основные ограничения работы онлайн перечислены ниже. Эти ограничения могут стать предметом для обсуждения на сессии. Арт-терапевт принимает во внимание эти ограничения при подготовке к встречам онлайн. Арт-терапевт и клиент могут совместно разработать план по разрешению этих ограничений (практические рекомендации с разбором кейсов представлены в Приложении 16).

Техническое обеспечение встреч
  • Арт-терапевт и клиент могут быть недостаточно осведомленными о том, как работает программное обеспечение для арт-терапии в онлайн формате и используют не все имеющиеся у них возможности.
  • Во время встречи из-за нестабильного интернета видеоконференция может прерваться.
Терапевтические отношения
  • Терапевтические отношения и контакт между арт-терапевтом и клиентом могут быть недостаточно эффективными из-за отсутствия физического со-присутствия клиента и арт-терапевта. Арт-терапевт может не видеть тело клиента целиком, позу, мелкие движения, звуки, сопровождающие создание художественного объекта, процесс создания художественного произведения.
  • Клиент может не знать как подготовиться к встречам (организовать пространство, подготовить художественные материалы, и т. д.) таким образом, чтобы обеспечить безопасность, поскольку при очном формате — это задача терапевта.
  • Клиент может параллельно переписываться, или терапевт может увидеть что-то нелегальное в домашней обстановке клиента
  • Терапевт может не увидеть работу клиента настолько детально, как если бы во время очной встречи.
  • Существуют ограничения для прямого художественного процесса между арт-терапевтом и клиентом.
  • При переходе в онлайн терапии начатой в очном формате клиент и арт-терапевт могут иметь нереалистичные ожидания.
  • Арт-терапевт не может подготовить необходимые для встречи художественные материалы.
Конфиденциальность
  • Повышены риски нарушения конфиденциальности во время сессий из-за возможности нарушения приватности комнаты, в которой находится клиент во время встречи.
  • После сессии возможно нарушение приватности ввиду способа связи: онлайн-платформа. Во время онлайн встреч участники встречи создают цифровой контент (скриншоты экрана во время встречи, обмен фотографиями работ клиентов, выкладывание работ, созданных во время сессий в социальные сети, и т. д.).
Этика
  • Арт-терапевт может быть недостаточно компетентен в области арт-терапии в онлайн формате и использования необходимого для онлайн встреч программного обеспечения.
  • В области нового формата проведения арт-терапевтических сессий онлайн существует недостаточно исследований об особенностях, ограничениях и эффективности.
Работа с несовершеннолетними
  • При работе с детьми может потребовать большее вовлечение родителей.
  • Длительность встречи арт-терапевта и несовершеннолетнего клиента меньше, чем при очной встрече.
Работа с группой
  • В онлайн формате оптимальное для группы количество участников снижается.
  • В группе клиенты могут случайно или намеренно сделать скриншот встречи и нарушить конфиденциальность участников группы.
  • В онлайн группе порядок коммуникации отличается от обычного параллельного общения в очной группе
5.2 Информированное согласие в электронном консультировании
Арт-терапевт уважает автономию клиента и право выбора средства коммуникации для консультирования. В случае, если клиент выбирает онлайн- консультирование, арт-терапевт предоставляет информированное согласие, включающее дополнительные пункты, специфичные для данного вида консультирования (риски нарушения конфиденциальности, возможность технических проблем, см. Приложения 4, 6, 8, 10, 12).
5.3 Удостоверение личности клиента в виртуальном пространстве
Арт-терапевту рекомендуется принять все возможные меры для того, чтобы установить личность и возраст клиента в виртуальном пространстве.